Cresce o comércio eletrônico em 2010

Embora seja grande a desconfiança quanto à segurança da transação, aumenta o número de brasileiros adeptos ao comércio eletrônico.

A pesquisa Fecomércio-RJ/Ipsos, realizada em setembro, mostra que 19% das pessoas que acessam a internet fazem compras virtuais, quatro pontos percentuais acima do verificado no ano passado e sete pontos acima de 2008. Comodidade, preço e facilidade para pesquisar lideram a lista de vantagens para usuários.

Enquanto 74% dos ouvidos desconfiam da segurança do meio, 32% afirmam desconfiar da qualidade dos produtos. Mesmo assim, independentemente de ser usada como instrumento direto de compra, a internet serve como ponto de partida para o consumo.

A pesquisa revela que é grande o número de pessoas que consultam a rede em busca de informações sobre produtos. Dos entrevistados, 70% pesquisam preços, 53% buscam tipos de serviços e 63%, tipos de produtos.

Christian Travassos, economista da Fecomércio-RJ, diz que empresários devem atentar para esse “movimento irreversível”, já que a internet abre perspectivas para diversos segmentos do comércio, inclusive pequenos negócios.


Dados:

Acessa a internet de casa
out/08 – 34%
set/10 – 60%

Compra pela internet
out/08 – 11%
set/10 – 19%

Não acha seguro comprar pela internet
out/08 – 64%
set/10 – 74%

Tem receio em relação à qualidade
out/08 – 26%
set/10 – 32%



Fonte: Folha de S. Paulo – 18/12/2010